1. Le service d'accueil est ouvert tous les jours, sauf les mercredi, entre 9h et 12h;

L'après midi, l'accueil est fermé au public sauf si un rendez-vous à été fixé avec le diplomate chargé du service Visa et Affaires Consulaires, ou si, vous êtes invité par la réceptionniste à revenir pour des raisons bien précise.

2. Délai  minimum pour l’obtention d’un service : 3 jours ouvrables.

Les jours de retrait sont organisés à partir du jour de dépôt de la manière suivante :

Les demandes introduites Lundi sont disponibles à partir du Vendredi suivant.
Les demandes introduites Mardi sont disponibles à partir du Lundi suivant.
Les demandes introduites Jeudi sont disponibles à partir du Mardi suivant.
Les demandes introduites Vendredi sont disponibles à partir du Jeudi suivant.

2. Les urgences sont traitées endéans 24h. En cas de conditions particulières ( Voir ici bas), cette procédure accéléré ne peut être invoqué.

3. L’Ambassade du Rwanda rappel au public qu’elle se réserve le droit d’apprécier chaque demande introduite. En cas de contestation, le demandeur est en droit de s’adresser au diplomate chargé du service Visa et Affaires Consulaires ou à l’Ambassadeur.

4. L’Ambassade rappelle en outre qu’elle ne perçoit pas de cash à son guichet ; tous les paiements doivent être effectués par virement bancaire ou via le terminal bancontact disponible à l’Ambassade.

5. En cas de virement bancaire seul l'extrait de compte sera accepté comme preuve de paiement. L'impression d'extrait de compte en provenance de votre PC Banking n'est pas considérée comme une preuve de paiement.

6. Les paiements effectués pour une demande ne sont pas remboursés sauf en cas d’erreur ou de paiement indu.

7. Toute demande doit être accompagnée des documents originaux et leurs photocopies.

 

Toutes les questions relatives à l'organisation des services de la Chancellerie peuvent être adressées à: Cette adresse e-mail est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir.

Les services

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Vous souhaitez obtenir un visa pour vous rendre au Rwanda : Demande et Obtention de visa.
Vous êtes rwandais et vous voulez un passeport ou une prolongation.
L'Ambassade peut vous aider dans vos démarches administratives en vous procurant des légalisations ou d'autres documents administratifs.
Vous souhaitez obtenir des détails sur la procédure d’acquisition de la nationalité rwandaise en visitant la rubrique de notre site « Nationalité » ou en nous contactant par courriel via notre site en cliquant sur « contactez-nous » en bas de la page.

 

Les tarifs

 

Coordonnées bancaires: IBAN : BE47 0013 7144 2580. BIC : GEBABEBB

Afin de mieux vous servir et ce à depuis du 7/07/2008, des frais administratifs de 5€ seront ajoutés à chaque service rendu par la Chancellerie et la section visa de la manière suivante (les prix comprennent déjà ce surplus) :

I. Les tarifs pour les nouveaux type de Visas:

II. Les tarifs pour les autres types de documents se présentent comme suit:

 

III. Les cas d’urgence seront traités endéans 24 heures et sur discrétion de l'Ambassade. Sur ce, les nouveaux tarifs seront doublés pour chaque service rendu sauf pour la demande de passeport.